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RESI


Qui troverai tutte le informazioni importanti su come restituire i tuoi articoli a noi.

Si prega di notare che è possibile restituire un articolo solo entro il termine di un mese previsto per il diritto di recesso.

Puoi trovare maggiori informazioni sul diritto di recesso qui.


Per trovare la procedura di reso giusta per te, seleziona qui sotto il paese a cui è stato inviato il tuo ordine e quale prodotto desideri restituire:

  • ITALIA | FRANCIA | GERMANIA | AUSTRIA
  • ALTRI PAESI

Il tuo ordine è stato consegnato in Germania, Francia, Italia e Austria.

Quale prodotto desideri restituire?

MATERASSO

Le restituzioni del nostro materasso in lattice naturale sono gratuite.

Per la restituzione dei materassi, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Puoi trovare i dettagli di contatto qui.


NOTE IMPORTANTI

Quando restituisci i prodotti, assicurati che tutti gli accessori siano inclusi nel pacco.

Si prega di restituirci l'articolo/i immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'etichetta del pacco.

Il termine è rispettato se l'articolo/i vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.


RIMBORSI

Una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

ALTRI PRODOTTI

La restituzione all'interno della Germania, Francia, Italia e Austria è gratuita per te e viene gestita dal servizio pacchi GLS.


Si prega di notare: Per la restituzione di più pacchi (ad esempio, letto familiare) è necessario un'etichetta di reso per ogni pacco.

Utilizza i rispettivi numeri di tracciamento dei pacchi inviati da noi per generare l'etichetta di reso.

Le etichette di reso devono essere generate tramite il nostro portale resi.


NOTE IMPORTANTI

Quando restituisci i prodotti, assicurati che tutti gli accessori siano inclusi nel pacco.

Si prega di restituirci l'articolo/i immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'etichetta del pacco.

Il termine è rispettato se l'articolo/i vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.


RIMBORSI

Una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Il tuo ordine non è stato consegnato in Germania, Francia, Italia e Austria?

Quale prodotto desideri restituire?

MATERASSO

Le restituzioni del nostro materasso in lattice naturale sono gratuite.

Per la restituzione dei materassi, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Puoi trovare i dettagli di contatto qui.


NOTE IMPORTANTI

Quando restituisci i prodotti, assicurati che tutti gli accessori siano inclusi nel pacco.

Si prega di restituirci l'articolo/i immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'etichetta del pacco.

Il termine è rispettato se l'articolo/i vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.


RIMBORSI

Una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

ALTRI PRODOTTI

Le restituzioni al di fuori della Germania, Francia, Italia e Austria (tranne per il materasso) devono essere spedite a proprie spese e quindi non possono essere gestite tramite il nostro portale dei resi.


La restituzione deve essere inviata all'indirizzo seguente:

ROOM IN A BOX

c/o Norpack

Rößlermühlstr. 1

DE-95615 Marktredwitz


NOTE IMPORTANTI

Quando restituisci i prodotti, assicurati che siano inclusi tutti gli accessori nel pacco. Puoi trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso qui.


RIMBORSI

Una volta ricevuta e verificata la tua restituzione, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni al metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Non sei sicuro di quale procedura di reso scegliere o desideri restituire prodotti delle due categorie?

Hai altre domande? Contatta il nostro servizio clienti.

Puoi trovare i contatti qui.

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